特養の看護師さんってどんな仕事をしているの？

ご意見　　　　　　　　　21年7月

介護士の○○さんは最高の介護士さんです。外来から来た者(面会)でも感じよい挨拶、また、見ていましたら入所している人にも親切で大変よい。○○さんに会ったら安らぎを感じます。皆様も見習ってください。

回答

職員に対してお褒めの言葉を頂き、誠に有難うございます。

この度の公表は職員の個人名を控えておりますが、本人には伝えさせて頂きました。

他の職員も日々頑張っておりますが、このような評価をまた頂ける様に精進してまいりますので今後ともご支援お願い致します。

ご意見　　　　　　　　　21年8月

先日、昼食の介護にいきましたところ、Ｄ棟の両側のガラス戸全面に魚が泳いでいるではありませんか。あたかも水族館に入ったような思いでした。魚の描写もリアルで感心しました。職員の方がＣ棟には「花火」がありますと言われたので帰りに拝見しましたところ、なかなか迫力のある作品で感心しました。

この様な展示物があると入居者の心が癒されるのではないでしょうか。次はどんなものが出現するのか楽しみにしています。

回答

ガラス窓への飾りつけは、夏の行事に合わせて担当職員が行いました。

入居者の方々に少しでも涼しくなっていただこうと、海の中をイメージして、熱帯魚やクジラ、イルカ、タコ、サメなどを可愛らしく飾りつけました。

ご家族の方にも同じように感じて頂き、大変嬉しく思います。ご意見有難うございました。

サ│ビス向上委員会

ご意見　　　　　　　　　21年11月

インフルエンザ予防の為、仕方ないのですが面会場所の温度調節をお願いします。玄関前のフロアーはこれから非常に寒いと思います。

回答

感染症対策として棟内での面会をご遠慮頂いております。この度はご面会者への配慮が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。

現在は玄関を入って左手のお部屋を面会場所として暖房をつけて利用して頂いております。また何かお気づきの点がございましたらお申し付け下さい。

ご意見　　　　　　　　　22年1月

面会に来た時に待合室で待つように言われて45分経ってもおばあちゃんを連れてきてもらえず当方帰宅しました。忙しかったのかと思いますが受付してくれた方は忘れたのか、こうした対応はありえない。

回答

誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが二度とないように職員同士の連絡をきちんと行うように致します。待ち時間が長くなるような場合はその理由や状況を必ずお知らせするように致します。